Assistenza

Come possiamo aiutarti?

Scrivi a support@mantraquit.com. Se sei in pericolo, non aspettare un’email: chiama il numero di emergenza locale.

Mantra è gratis?

Puoi usare l’app gratis. Mantra Premium, un abbonamento mensile o annuale, aggiunge altre funzioni. Gli strumenti di crisi sono sempre gratuiti.

Mi serve un account?

No. L’account serve solo per la community e per un compagno di supporto.

Posso ridurre invece di smettere?

Sì. Per ogni abitudine puoi scegliere se smettere del tutto o impostare un limite giornaliero.

Dove sono conservati i miei dati?

Registrazioni, diario e piano sono conservati cifrati sul telefono. L’elenco completo è in I tuoi dati.

Come passo a un nuovo telefono?

Le tue registrazioni non sono sul cloud. Usa Impostazioni › Esporta sul vecchio telefono e porta il file con te.

Come annullo l’abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o Google. Annulla dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play, almeno 24 ore prima della fine del periodo.

Ho dimenticato il codice dell’app.

Il codice esiste solo sul tuo dispositivo, quindi non si può recuperare. Puoi reimpostarlo, ma così elimini tutti i dati di Mantra su quel dispositivo.

Come elimino il mio account?

Dall’app o via email. I passaggi sono nella pagina Elimina account.

Mantra è una terapia?

No. Mantra è uno strumento di supporto personale. Non fa diagnosi e non sostituisce un medico o un terapeuta.