Поддержка

Чем мы можем помочь?

Напиши на support@mantraquit.com. Если ты в опасности, не жди письма: позвони в местную службу экстренной помощи.

Mantra бесплатна?

Приложением можно пользоваться бесплатно. Mantra Premium, ежемесячная или годовая подписка, добавляет больше функций. Кризисные инструменты всегда бесплатны.

Нужен ли мне аккаунт?

Нет. Аккаунт нужен только для сообщества и напарника.

Можно сократить, а не бросать?

Да. Для каждой привычки можно выбрать: бросить совсем или задать дневной лимит.

Где хранятся мои данные?

Твои записи, дневник и план хранятся на телефоне в зашифрованном виде. Полный список — на странице Твои данные.

Как перейти на новый телефон?

Твои записи не хранятся в облаке. На старом телефоне открой Настройки › Экспорт и возьми файл с собой.

Как отменить подписку?

Подписками управляет Apple или Google. Отмени подписку в настройках аккаунта App Store или Google Play не позднее чем за 24 часа до конца периода.

Я забыл код приложения.

Код существует только на твоём устройстве, поэтому восстановить его нельзя. Его можно сбросить, но это удалит все данные Mantra на этом устройстве.

Как удалить аккаунт?

В приложении или по электронной почте. Шаги описаны на странице удаления аккаунта.

Mantra — это лечение?

Нет. Mantra — инструмент личной поддержки. Приложение не ставит диагноз и не заменяет врача или терапевта.