Aide
Comment pouvons-nous t’aider ?
Écris à support@mantraquit.com. Si tu es en danger, n’attends pas un e-mail : appelle le numéro d’urgence local.
Mantra est-il gratuit ?
Tu peux utiliser l’app gratuitement. Mantra Premium, un abonnement mensuel ou annuel, ajoute d’autres fonctions. Les outils de crise sont toujours gratuits.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Un compte n’est nécessaire que pour la communauté et un binôme de soutien.
Puis-je réduire au lieu d’arrêter ?
Oui. Pour chaque habitude, tu peux choisir d’arrêter complètement ou de fixer une limite quotidienne.
Où sont stockées mes données ?
Tes entrées, ton journal et ton plan sont stockés chiffrés sur ton téléphone. La liste complète se trouve dans Tes données.
Comment passer à un nouveau téléphone ?
Tes entrées ne sont pas stockées dans le cloud. Utilise Réglages › Exporter sur ton ancien téléphone et emporte le fichier avec toi.
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple ou Google. Annule dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play, au moins 24 heures avant la fin de la période.
J’ai oublié le code de l’app.
Le code n’existe que sur ton appareil, il ne peut donc pas être récupéré. Tu peux le réinitialiser, mais cela supprime toutes les données Mantra sur cet appareil.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app ou par e-mail. Les étapes sont sur la page Supprimer le compte.
Mantra est-il un traitement ?
Non. Mantra est un outil de soutien personnel. Il ne pose pas de diagnostic et ne remplace pas un médecin ou un thérapeute.